SSS
Sıkça sorulan sorular
Teklif süreci, ücretler, servis onayı ve yorumlar hakkında en çok sorulan soruların cevapları.
Genel
Hizmet için ücret ödeyecek miyim?
Hayır. Hasar Teklifi'nde talep oluşturmak, teklif almak, karşılaştırmak ve randevu oluşturmak ücretsizdir. Onarım bedelini yalnızca seçtiğiniz servise ödersiniz.
Teklif aldıktan sonra bir servisi seçmek zorunda mıyım?
Hayır. Gelen tekliflerden hiçbirini kabul etmek zorunda değilsiniz. Karar tamamen size aittir.
Hangi işler için teklif alabilirim?
Kaporta, mekanik, elektronik, iç mekan, lastik ve jant, egzoz, multimedya, cam ve aydınlatma onarımları ile periyodik bakım için talep oluşturabilirsiniz.
Teklif Süreci
Fotoğraflar doğru bir teklif için yeterli mi?
Birçok hasar türü için net ve farklı açılardan çekilmiş fotoğraflar ön fiyat vermek için yeterlidir. Hasarın boyutu fotoğraftan anlaşılamıyorsa servis, aracı yerinde görmek isteyebilir; bu durumda kesin fiyat inceleme sonrasında netleşir.
Teklifler ne kadar sürede gelir?
Bu süre işin türüne, talebinizi inceleyen servis sayısına ve servislerin yoğunluğuna bağlıdır. Gelen teklifleri Tekliflerim sayfasından takip edebilirsiniz.
Teklif tutarı üzerinde pazarlık yapabilir miyim?
Evet. Bir teklifi uygun bulmazsanız servise farklı bir tutar veya tarih içeren karşı teklif gönderebilirsiniz. Servis kabul edebilir ya da reddedebilir.
Güven ve Gizlilik
Servisler nasıl seçiliyor?
Servis hesapları kayıttan sonra yönetici tarafından incelenir. Onaylanmayan servisler müşteri taleplerini göremez ve teklif veremez.
Servis yorumları gerçek mi?
Yorum bırakabilmek için platform üzerinden alınmış ve tamamlanmış bir randevu gerekir. Her randevu için yalnızca bir yorum yapılabilir.
İletişim bilgilerim kimlerle paylaşılıyor?
Talebinizdeki iletişim bilgileri yalnızca talepleri görme yetkisi olan, onaylı servis hesaplarıyla paylaşılır.
Servisler İçin
Servisimi platforma nasıl eklerim?
Kayıt ekranında servis hesabı seçeneğini işaretleyerek hesap oluşturun ve servis profilinizi doldurun. Hesabınız yönetici tarafından onaylandıktan sonra talepleri görebilir ve teklif verebilirsiniz.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Destek ekibimize e-posta veya telefonla ulaşabilirsiniz.