1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Hasar Teklifi (“Hasar Teklifi”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenir.
2. İşlenen kişisel veriler
- check_smallKimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
- check_smallHesap güvenliği: şifrenizin geri döndürülemez özeti (şifrenin kendisi saklanmaz), e-posta doğrulama durumu, şifre sıfırlama talebinin yapıldığı IP adresi.
- check_smallAraç: marka, model, yıl, donanım, yakıt türü, plaka; girdiyseniz şasi numarası.
- check_smallTalep ve işlem: hasar veya bakım açıklaması, konum bilgisi, tercih ettiğiniz tarihler, talep için girdiğiniz iletişim bilgileri, teklifler, karşı teklifler, randevular, yapılan işlem kalemleri, değerlendirmeler.
- check_smallServis hesapları: işletme adı, adresi, şehri, konumu, telefonu, iletişim e-postası, çalışma saatleri ve uzmanlık alanları.
- check_smallDestek: destek taleplerinizin konusu ve yazışmaları.
- check_smallE-posta gönderim kayıtları: size gönderilen e-postanın türü, alıcı adresi ve gönderim durumu.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmez. Böyle bir gönderim başlarsa ayrıca açık onayınız alınır.
- check_smallHesabınızın oluşturulması, oturum açma ve hesap güvenliği — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), meşru menfaat (m.5/2-f).
- check_smallTalebinizin servislere iletilmesi, tekliflerin, karşı tekliflerin ve randevuların yürütülmesi — sözleşmenin ifası (m.5/2-c).
- check_smallİşlem e-postalarının gönderilmesi (e-posta doğrulama, şifre sıfırlama, güvenlik uyarıları, teklif ve randevu bildirimleri) — sözleşmenin ifası (m.5/2-c) ve meşru menfaat (m.5/2-f).
- check_smallDestek taleplerinin yanıtlanması — sözleşmenin ifası (m.5/2-c).
- check_smallServis başvurularının incelenmesi ve onaylanması — sözleşmenin kurulması (m.5/2-c), meşru menfaat (m.5/2-f).
- check_smallYasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması — m.5/2-ç ve m.5/2-e.
4. Kişisel verilerin aktarılması
- check_smallServisler: talebiniz, yönetici onayından geçmiş servislere iletişim bilgileriniz ve plakanız olmadan gösterilir. Adınız, telefonunuz, e-posta adresiniz ve plakanız yalnızca teklifini kabul ettiğiniz servisle paylaşılır.
- check_smallHizmet sağlayıcılar: barındırma ve e-posta gönderim hizmeti aldığımız tedarikçiler, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve talimatlarımızla sınırlı olarak.
- check_smallYetkili kurumlar: yasal bir yükümlülük bulunduğunda, talep edilen kapsamda.
5. Saklama süreleri
- check_smallHesap ve işlem verileri hesabınız açık kaldığı sürece, hesabınızı sildikten sonra ise ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır.
- check_smallE-posta gönderim kayıtları: başarıyla gönderilenler 30 gün, gönderilemeyenler inceleme için 90 gün sonra silinir.
- check_smallŞifre sıfırlama ve e-posta doğrulama bağlantıları tek kullanımlıktır; süresi dolduktan en geç bir gün sonra silinir.
6. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
- check_smallKişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
- check_smallİşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- check_smallYurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- check_smallEksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- check_smallKVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- check_smallDüzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- check_smallMünhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- check_smallKanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru
Haklarınıza ilişkin başvurularınızı, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden kvkk@hasarteklifi.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Hesabınızın izinsiz kullanıldığından şüpheleniyorsanız guvenlik@hasarteklifi.com adresine yazın.